Politique d’expédition

POLITIQUE D’EXPÉDITION – ALIMODA

Dernière mise à jour : 17 septembre 2026

Chez ALIMODA, nous mettons tout en œuvre pour préparer et expédier vos commandes dans les meilleures conditions. Retrouvez ci-dessous les informations concernant la préparation, la livraison et le suivi de vos commandes.

1. Zone de livraison

ALIMODA propose la livraison des commandes selon les zones disponibles au moment du passage de la commande.

Zone principale : La Réunion 🇷🇪

Si une adresse de livraison n’est pas éligible, le mode de livraison correspondant ne sera pas proposé lors de la commande.

2. Préparation des commandes

Après validation du paiement, votre commande est préparée dans les meilleurs délais.

Le délai habituel de préparation est de :

1 à 2 jours ouvrés

Les commandes passées pendant les week-ends et jours fériés peuvent être traitées à partir du prochain jour ouvré.

Lors des périodes de forte activité, promotions ou nouveautés, le délai de préparation peut exceptionnellement être plus long.

3. Délais de livraison

Après expédition, le délai de livraison dépend du transporteur et du mode de livraison sélectionné.

Les délais annoncés sont donnés selon les conditions applicables au mode de livraison choisi, sous réserve des situations indépendantes de la volonté d’ALIMODA.

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont indiqués au client avant la validation et le paiement de la commande.

Tarif de livraison : [À compléter]

Si ALIMODA propose ponctuellement la livraison gratuite à partir d’un certain montant, cette offre et ses conditions seront indiquées sur le site.

5. Retrait en boutique 🛍️

Lorsque cette option est disponible, vous pouvez choisir de récupérer votre commande directement dans notre boutique :

ALIMODA
📍 57 Rue Bouvet
97400 Saint-Denis, La Réunion

Nous vous recommandons d’attendre la confirmation indiquant que votre commande est prête avant de vous déplacer.

Les éventuelles modalités ou horaires applicables au retrait sont communiqués lors de la commande ou de sa confirmation.

6. Suivi de commande

Lorsqu’un suivi est proposé par le transporteur, les informations permettant de suivre votre colis peuvent vous être communiquées après son expédition.

Vous pourrez ainsi suivre l’acheminement de votre commande jusqu’à sa livraison.

7. Adresse de livraison

Le client doit vérifier attentivement son adresse avant de confirmer sa commande.

ALIMODA ne pourra pas garantir la livraison à l’adresse souhaitée lorsque les informations communiquées sont incorrectes ou incomplètes.

Si vous constatez une erreur après votre commande, contactez-nous le plus rapidement possible au :

📞 0692 73 74 86

Si la commande n’a pas encore été expédiée, nous vérifierons s’il est encore possible de modifier l’adresse.

8. Colis retardé ou non reçu

Si votre commande présente un retard inhabituel ou si vous ne l’avez pas reçue, contactez-nous afin que nous puissions vérifier la situation.

📞 0692 73 74 86
📧 [E-mail ALIMODA à compléter]

Lorsque le colis dispose d’un suivi, pensez à consulter les informations communiquées par le transporteur.

9. Colis endommagé

Si votre colis vous parvient endommagé, nous vous invitons à nous contacter rapidement.

Conservez le colis, son emballage et les articles concernés et, si possible, prenez des photographies permettant de constater l’état du colis et des produits.

Cela nous permettra d’étudier votre demande dans les meilleures conditions, sans préjudice des droits dont vous disposez en vertu de la réglementation applicable.